■記載内容

 問題発生時の対応について、作業手順を記載します。
 *設定方法の詳細は「設置ガイド」最新版をご覧ください。
   SMA HEMS/SMA-GW サポートページ > ダウンロード > 設置ガイド
    SMA-GW 設置ガイド(1.9版)
    https://hems-info.co-nss.co.jp/images/download/common/manual/SMA-GW-001_setting.pdf

 

■対象機種

 ●SMA-GW-001
 ●SMA-SBH-001
 本資料(トラブルシューティング)では、以降 SMA-GW と表記します。

 

■操作端末

 本資料(トラブルシューティング)は、windows10を想定しています。
 iOS, Androidの場合は適時読み替えてください。 

 

■問題発生時の現象

次の中から選択してください。

1.出力制御装置の画面が表示できない

2.アップデートボタンが押せない

3.パワーコンディショナが検索できない

4.3G回線(SIMカード)が通信できない

5.出力制御設定(発電所ID登録)が失敗する 

6.通信異常が発生する

7.発電が停止(出力制御)されている